Unternehmen investieren heute in moderne MDE-Geräte, digitale Prozesse und neue Softwarelösungen. Lager werden digitalisiert, mobile Arbeitsplätze eingeführt und Prozesse zunehmend auf Echtzeitdaten aufgebaut. Trotzdem bleibt der gewünschte Effekt häufig aus. Geräte fallen aus, Rollouts dauern länger als geplant, Updates verursachen Unterbrechungen oder Mitarbeitende umgehen neue Prozesse nach kurzer Zeit wieder. […]
Der Wettbewerbsdruck im Einzelhandel nimmt stetig zu. Kunden erwarten jederzeit verfügbare Produkte, aktuelle Preise und kompetente Auskünfte direkt auf der Verkaufsfläche. Gleichzeitig kämpfen viele kleine und mittelständische Handelsunternehmen mit Personalmangel, steigenden Kosten und einer wachsenden Anzahl an Aufgaben. Umso wichtiger ist es, Filialprozesse effizient zu gestalten und Medienbrüche zu vermeiden. […]
