Der Wettbewerbsdruck im Einzelhandel nimmt stetig zu. Kunden erwarten jederzeit verfügbare Produkte, aktuelle Preise und kompetente Auskünfte direkt auf der Verkaufsfläche. Gleichzeitig kämpfen viele kleine und mittelständische Handelsunternehmen mit Personalmangel, steigenden Kosten und einer wachsenden Anzahl an Aufgaben. Umso wichtiger ist es, Filialprozesse effizient zu gestalten und Medienbrüche zu vermeiden. […]