Schnell, einfach und sicher – so gelingt Customer Experience 4.0

Wenn Kunden und Endnutzer auf Services, Plattformen oder Anwendungen eines Unternehmens im Internet zugreifen möchten, gehören umständliche Anmeldeformulare, die Abfrage komplexer Passwörter, E-Mail-Bestätigungen und Identitätsnachweise viel zu oft immer noch zum Standard vieler Login-Prozesse. Jeder dieser Schritte ist eine Barriere, die Frustrationspotenzial für Kunden bereithält. Gegensteuern können Unternehmen mit der […]

Ändern ja, aber gewusst wie: Fünf Tipps zum „Ändere dein Passwort“-Tag am 1. Februar

Was tun mit den Passwörtern? Regelmäßig ändern oder lieber einmal auf Nummer sicher gehen? Der „Ändere dein Passwort“-Tag, der jährlich am 1. Februar stattfindet, soll User dazu anhalten, ihre Passwörter regelmäßig zu wechseln – doch angesichts der Vielzahl an Passwörtern, die der durchschnittliche User mittlerweile verwalten muss, ist das schlichtweg […]