
Click & Collect ist längst kein Nischenservice mehr – er ist Erwartung. Kund:innen wollen bequem online bestellen und ihre Ware dann abholen, wann es in ihren Alltag passt. Für den Einzelhandel bedeutet das: Prozesse müssen reibungslos laufen, Abholungen flexibel möglich sein – und der Aufwand für Personal muss dabei möglichst […]