Rollout BinMan® bei Coop

Coop gehört in der Schweiz zum Alltag – fast jeder kennt den Supermarkt mit dem Logo in Rot-Orange. Doch hinter dem Namen verbirgt sich weit mehr: Zur Coop-Gruppe zählen zahlreiche Verkaufsformate, ein umfangreicher Großhandel sowie eigene Produktionsbetriebe.

In den ersten zwei Jahren lag der Fokus für die Software-Experten von LOGSOL auf Konzeption, Anforderungsaufnahme, Softwaredesign und Umsetzung. Im Sinne des agilen Prinzips wurden Features unmittelbar mit einem ausgewählten Nutzerkreis innerhalb von Coop erprobt, um die Anforderungen praxisorientiert zu validieren und kurzfristige Anpassungen zu ermöglichen.

Auf die Entwicklungsphase folgte eine umfassende Testperiode mit Coop Key-Usern und externen Partnern. Die Ergebnisse flossen stringent in die Weiterentwicklung ein und verbesserten spürbar die Stabilität, Performance und Nutzerfreundlichkeit. Bereits vor dem Go-live stieß das System auf hohe Akzeptanz: “Der reibungslose Go-live von BinMan® hat uns gezeigt: Mit sorgfältiger Vorbereitung, enger Zusammenarbeit und umfangreichen Tests haben wir ein stabiles System eingeführt, das unsere Mitarbeitenden von Beginn an produktiv nutzen konnten“, betont Jonathan Giger, Projektleiter IT bei Coop.

Die Datenmigration vom Altsystem in BinMan^® stellte eine besondere Herausforderung dar. Ein detaillierter Migrationsplan regelte die Datenüberführung per Export und Import sowie die notwendige und umfangreiche Stammdatenbereinigung im Altsystem. Mehrfache Testläufe gewährleisteten einen reibungslosen Ablauf am Umstellungstag.

Durch das durchdachte Schulungskonzept konnte sichergestellt werden, dass die Anwender bestens vorbereitet waren: Key-User wurden in Präsenz trainiert und gaben ihr Wissen im Train-the-Trainer-Ansatz weiter. Zudem können alle User auf mehrsprachige Unterlagen sowie kurze Lernvideos zurückgreifen.

Bereits zum Projektstart stimmte das Team von LOGSOL die Prioritäten und Projektziele gemeinsam mit Coop ab und definierten diese klar. Coop legte größten Wert auf Qualität und nahm bewusst einen längeren Projektzeitraum in Kauf, um bei der Einführung ein vollumfängliches, stabiles System nutzen zu können. Die Software wurde nahtlos in die bestehende IT-Landschaft integriert und bietet durch Schnittstellen zum ERP-System sowie zu externen Systemen großer Lieferanten einen Echtzeit-Datenaustausch. Ergänzt durch Single-Sign-On profitieren die Nutzer von einem durchgängigen und komfortablen Zugang.

Projektleiter Robert Kunz von LOGSOL zieht ein positives Fazit: „Die umfangreiche Testphase hat sich bewährt, die Migration und der Übergang verliefen reibungslos Die Anwender konnten das System vom ersten Tag an sicher und effizient einsetzen. Ich danke allen für die hervorragende Zusammenarbeit und das große Engagement, die den Erfolg des Projekts ermöglicht haben.“

In der Hypercare-Phase standen die LOGSOL-Experten im engen Austausch mit den Coop-Nutzern, um Fragen zu klären und kleinere Unstimmigkeiten schnell zu beheben.

LOGSOL begleitet Coop weiterhin: Edge-Cases werden analysiert, die Performance laufend überwacht und Verbesserungen im Release-Zyklus umgesetzt. „Unsere Kunden profitieren von einer stetigen Effizienzsteigerung und einem stabilen Systembetrieb. Für LOGSOL endet ein Projekt nicht mit dem Go-live – wir begleiten unsere Kunden nachhaltig. Denn nur ein langfristig zufriedener Kunde ist ein wirklicher Erfolg“, betont Robert Kunz.