Performance von IT Service Management und Kundenzufriedenheit mit Process Mining steigern

In den Bereichen Effizienz, Automation, Transparenz, Compliance und Kundenzufriedenheit weist das IT Service Management (ITSM) einige Stolpersteine auf. Wenngleich diese häufig unter amüsanten Begriffen wie Hey-Joe-Tickets oder Ticket-Ping-Pong zusammengefasst werden, offenbaren sie dennoch die zahlreichen Methoden der Ticket-System-User, um beispielsweise SLA-Lösungsquoten zu beschönigen. Mit Process Mining lassen sich Kosteneffizienz steigern […]

Innovativ. Einzigartig. Prämiert. NEO von WALTHER-WERKE erhält den Innovationspreis RLP 2020

Am 16. November 2020 fand die diesjährige Preisverleihung des Innovationspreises Rheinland-Pfalz statt. Per Livestream wurden die Preise in den Kategorien "Unternehmen", "Handwerk", "Kooperation", "Sonderpreis Industrie" und "Sonderpreis des Wirtschaftsministers 2020: 3D-Druck" vergeben. In diesem Jahr erhielt die CEE Steckvorrichtung NEO One-Touch der WALTHER-WERKE die Auszeichnung für den „Sonderpreis Industrie“. Der […]

HEALTHCARE MOVERS 2020 GERMANY REPORT “The Land of the Hidden Digital Healthcare Champions” (Konferenz | Online)

Treffen und vernetzen Sie sich am 8. Dezember mit der digitalen Avantgarde der Gesundheitswirtschaft! Lernen Sie die Erfolgsfaktoren der Top 100 Unternehmen in Deutschland kennen. Verstehen Sie, was diese Unternehmen auszeichnet und zum Innovations- und Wachstumsmotor der Gesundheitsindustrie macht. Und erfahren Sie, was deren Geschäftsmodelle für Ihr Business bedeuten.  Erhalten Sie erstmals […]

Besuchen Sie uns auf der SPSConnect (Messe | Online)

#spsconnect #digitalisierung #smart #cloud #messe #coronavirus #virtuellemesse Endlich ist es wieder so weit: Vom 24. – 26. November 2020 findet zum nun schon 31. Mal die sps Messe statt. Und doch ist dieses Jahr etwas ganz anders: Unter der Headline #spsconnect findet die internationale Fachmesse SPS – Smart production solutions […]

Hochintensive fokussierte Ultraschallchirurgie mit Robotik

Die Gewinner des KUKA Innovation Award 2020 stehen fest: Ein italienisches Forscherteam überzeugte die Jury mit seinem innovativen Konzept für ein nicht-invasives chirurgisches Verfahren mit modernster Technologie. Der Innovationspreis ist mit 20.000 Euro dotiert. Das Gewinnerteam HIFUSK von der italienischen Scuola Superiore St’Anna entwickelte ein nicht-invasives chirurgisches Verfahren, basierend auf hochintensivem fokussierten […]

Immersed Computing® Lösungen von Boston und Asperitas unterstützen das Translational Biodiversity Genomics Project

Der deutsche Hersteller von IT-Lösungen auf Basis offener Standards, Boston Server & Storage Solutions, und die niederländische Innovationsschmiede für zukunftssichere Rechenzentrumstechnologie, Asperitas, unterstützen das LOEWE Center for Translational Biodiversity Genomics mit hocheffizienten und klimafreundlichen Computersystemen beim Erhalt der biologischen Vielfalt. Die Senckenberg Gesellschaft für Naturforschung wurde 1817 als Senckenbergische Naturforschende […]

Weiterer Meilenstein im neuen High-Tech Leiterplattenwerk in Jintan (China) mit erfolgreichem Abschluss VDA 6.3 Audit erreicht

Nachdem das neue Werk in Jintan (China) bereits Anfang des Jahres gemäß der ISO 9001 zertifiziert wurde, konnten wir nun mit dem erfolgreichen Abschluss des Audits VDA 6.3 in Jintan einen weiteren wichtigen Meilenstein für die Lieferantenqualifikation des Automotive-Marktes erreichen. Dies war ein weiterer Schritt in Richtung erfolgreicher Zertifizierung gemäß […]

Wärmespeicher als zentrales Element auf dem Weg in die Energie-Zukunft

Während die jährlich im Frühjahr auf der Messe ESE stattfindende IRES-Konferenz eine wissenschaftliche Perspektive hat und technische Fragestellungen in den Vordergrund stellt, standen beim IRES-Symposium auch in diesem Jahr hauptsächlich energiewirtschaftliche Themenbereiche im Fokus. 2020 fand das Symposium, veranstaltet von EUROSOLAR e.V. und der EnergieAgentur.NRW, aufgrund der aktuellen Covid19-Situation online […]

C&S beteiligt sich am SHIELD Projekt – für sichere digitale Identitäten

Sichere, offene, interoperable und vertrauenswürdige Identitäten sind für die Sozialwirtschaft von entscheidender Bedeutung. Aus diesem Grunde beteiligt sich die C&S Computer und Software GmbH am Shield Projekt, dass ein nutzerfreundliches Ökosystem für sichere, digitale Identitäten entwickeln will. Um die Anwendung sicherer, digitaler Identitäten in praktischen Anwendungen nachhaltig zu fördern, soll […]

Proofpoint: Die großen Online-Händler in Deutschland schützen ihre Kunden nur unzureichend vor E-Mail-Betrug

Proofpoint, Inc. (NASDAQ: PFPT), eines der führenden Next-Generation Cybersecurity- und Compliance-Unternehmen, hat festgestellt, dass noch immer knapp die Hälfte (43 Prozent) der größten Online-Händler in Deutschland* keinen DMARC-Eintrag (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance) veröffentlicht haben. Das lässt die Möglichkeit offen, dass Kunden Opfer von potenziellem E-Mail-Betrug durch Cyberkriminelle im […]