Individueller Support schon beim ersten Onlinekontakt

Würth Elektronik stellt den Besuchern seiner Website www.we-online.de seit Oktober 2018 eine Chatfunktion zur Verfügung. Die neue Komfortfunktion ist in Australien, Deutschland, Frankreich, Indien, Österreich, Spanien, UK und USA freigeschaltet. Interessenten bekommen hier direkt und unverbindlich ihre Fragen beantwortet.

In der Testphase zeichnete sich bereits ab, dass die Chatfunktion sehr gut angenommen wird. In der weiteren Planung steht daher die Integration zusätzlicher Länder wie z. B. Italien.

„Der unkomplizierte, direkte Zugang und die ebenso schnelle wie komfortable und persönliche Unterstützung begeistern die Kunden“, berichtet Jochen Baier, Leiter Technisches Marketing bei Würth Elektronik eiSos. „Unser Firmenmotto „more than you expect!“ wird in der Qualität der Antworten spürbar, denn dem Chatteam stehen unsere FAEs und die Experten aus dem Produktmanagement mit Rat und Tat zur Seite, um auch bei fachspezifischeren Themen unseren Besuchern eine Lösung anzubieten. Wer möchte, kann bereits bei seinem ersten Besuch auf unserer Homepage unsere individuelle Betreuung inklusive unserer Mehrwerte wie z. B. den Versand kostenloser Muster und den Kleinstmengenservice für Prototypen und Vorserien in Anspruch nehmen.“


Über die Würth Elektronik eiSos GmbH & Co. KG

Die Würth Elektronik eiSos Gruppe ist Hersteller elektronischer und elektromechanischer Bauelemente für die Elektronikindustrie und Technologie-Enabler für zukunftsweisende Elektroniklösungen. Das Unternehmen beschäftigt derzeit 8 300 Mitarbeiter und hat im Jahr 2018 einen Umsatz von 848 Millionen Euro erwirtschaftet. Würth Elektronik eiSos ist einer der größten europäischen Hersteller von passiven Bauteilen und in 50 Ländern aktiv. Fertigungsstandorte in Europa, Asien und Nordamerika versorgen die weltweit wachsende Kundenzahl.

Das Produktprogramm umfasst EMV-Komponenten, Induktivitäten, Übertrager, HF-Bauteile, Varistoren, Kondensatoren, Widerstände, Quarze, Oszillatoren, Power Module, Wireless Power Transfer, LEDs, Sensoren, Steckverbinder, Stromversorgungselemente, Schalter, Taster, Verbindungstechnik, Sicherungshalter sowie Lösungen zur drahtlosen Datenübertragung.

Die Verfügbarkeit ab Lager aller Katalogbauteile ohne Mindestbestellmenge, kostenlose Muster und umfangreicher Support durch technische Vertriebsmitarbeiter und Auswahltools prägen die einzigartige Service-Orientierung des Unternehmens.

Durch die Technologiepartnerschaft mit dem Formel-E-Team Audi Sport ABT Schaeffler und die Unterstützung der Formula-Student-Rennserie zeigt das Unternehmen seine Innovationsstärke im Bereich eMobility (www.we-speed-up-the-future.com).

Würth Elektronik eiSos ist Teil der Würth-Gruppe, dem Weltmarktführer für Montage- und Befestigungstechnik.

Weitere Informationen unter www.we-online.de

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