Zunehmende Aggression im Kundenkontakt: Servicekräfte unter Druck Die Stimmungslage im Kundenservice hat sich spürbar verschärft: Laut aktuellen Umfragen berichten fast 90 % der Beschäftigten im direkten Kundenkontakt von zunehmender Aggressivität und Beschimpfungen. Für Servicekräfte bedeutet das nicht nur psychische Belastung, sondern auch wachsenden Handlungsdruck, schwierige Gespräche souverän zu meistern – […]
Das letzte Quartal ist traditionell die Zeit, in der in vielen Unternehmen die Mitarbeiterjahresgespräche und Zielvereinbarungen für das kommende Jahr anstehen. Neben der inhaltlichen Vorbereitung rückt bei vielen Führungskräften aktuell ein anderes Thema in den Vordergrund: Die eigene Führungsarbeit kritisch zu hinterfragen und gezielt weiterzuentwickeln. Kompakttraining GmbH & Co. KG […]
Wenn in den Büros die Telefone seltener klingeln und Kundentermine ausbleiben, weil viele im Urlaub sind, bietet sich eine seltene Gelegenheit: innehalten, sortieren, besser organisieren. Genau dafür sind die Sommermonate ideal – nicht nur zur Erholung, sondern auch zur beruflichen Reflexion. Die Kompakttraining GmbH & Co. KG reagiert auf die […]
In vielen Organisationen wird über ineffiziente Besprechungen, zähe Arbeitsgruppen und stagnierende Projektmeetings geklagt. Oft liegt das Problem weniger in den Themen selbst als vielmehr in der Art und Weise, wie sie gemeinsam bearbeitet werden. Wer Gruppenprozesse begleiten, Entscheidungen strukturieren und Ergebnisse sichern will, braucht heute mehr als fachliche Autorität – […]
Laut aktueller Studien wie dem „Leadership Barometer“ des Instituts für Führungskultur im digitalen Zeitalter (IFIDZ) sehen sich Führungskräfte heute mehr denn je in der Verantwortung, nicht nur operativ zu steuern, sondern Orientierung zu geben, Potenziale zu fördern und als verbindliche Kommunikationspartner*in aufzutreten. Die Kompakttraining GmbH & Co. KG greift diese […]
Auch in bewegten Zeiten zeigt das Trainerteam der Kompakttraining GmbH & Co. KG eindrucksvoll, wie wirksame Weiterbildung funktionieren kann – mit fundierter Didaktik, persönlichem Engagement und konstant sehr guter Kundenzufriedenheit. In den vergangenen Monaten wurden 79 offene und firmeninterne Seminare bundesweit durchgeführt. Die Rückmeldungen der Teilnehmenden sprechen für sich: Mit […]
Immer mehr Unternehmen setzen auf Projektarbeit – und benötigen Mitarbei-tende, die die Grundlagen des Projektmanagements verstehen und aktiv zum Projekterfolg beitragen können. Auf diese wachsende Nachfrage reagiert die Kompakttraining GmbH & Co. KG mit ihrem Projektmanagement Seminar „Basiswissen Intensiv“. Im Mai 2025 werden gleich zwei Termine angeboten: am 07. und […]
Die Arbeit wird in vielen Unternehmen komplexer und vor allem mehr. Das zumindest berichten die Kunden der Kompakttraining GmbH & Co. KG. Entsprechend bedeutender wird es, die Mitarbeiter*innen in Projekten oder im Team allgemein zu stärken und diese mit Werkzeugen für die effektive Selbstorganisation und Büroorganisation auszustatten. Etablierter Seminaranbieter mit […]
Die Kompakttraining GmbH & Co. KG bietet seit über 20 Jahren Verkaufstrainings und Vertriebsschulungen deutschlandweit an. Aktuell merkt der etablierte Weiterbildungsanbieter, dass die Nachfrage nach entsprechenden Kursen wieder deutlich ansteigt und sich die Unruhe und Nervosität in den Unternehmen das erste Mal seit vielen Jahren in der Bildungsarbeit niederschlägt. Das […]
Die Bildungsarbeit geht in den Unternehmen wieder los, und die Personalabteilungen kümmern sich aktiv um Weiterbildungsmaßnahmen für die Mitarbeitenden. Diese Entwicklung und damit steigende Nachfrage merkt auch die Kompakttraining GmbH & Co. KG; vor allem für Führungskräftetrainings kann die Hamburger Akademie viele Anmeldungen verzeichnen. Ostdeutschland bildet aus – stabile Termine […]
