Schwierige Charaktere erfolgreich führen

Es gibt Menschen, Mitarbeiter, Kunden, Vorgesetzte und Kollegen, die durch kontraproduktive Verhaltensweisen Kommunikation und Führung erschweren. Ein Seminar unterstützt Führungskräfte, auch schwierige Charaktere gut zu führen. Typische Charaktere sind als „Energievampire“ und „Nervensägen“ unterwegs. Durch ihre kontraproduktiven Verhaltensweisen belasten sie Teams und Führung. Im Seminar „Professioneller Umgang mit schwierigen Charakteren“ […]

Meat & Greet – Metzgerei und Fleischerhandwerk der Zukunft

Was sind frische Trends in Fleischerei und Metzgerei? Wie sehen digitale Geschäftsmodelle und neue Produkte aus? Wie findet und bindet man Personal? Antworten auf diese und weitere Fragen gibt die Fachkonferenz „Meat & Greet 2019“. Die Konferenz steht im Zeichen von Neuheiten, Trends und Effizienz. Zu erleben sind moderne Fleischerei […]

Beschwerdemanagement auf den Punkt gebracht

Aktives Beschwerdemanagement ist ein wichtiger Wettbewerbsfaktor. Ein Zertifikatslehrgang zeigt, wie Serviceteams Beschwerden nutzen können. So wird aus verärgerter Kundschaft eine zufriedene. Langfristige Kundenbindung inklusive! Für exzellentes Beschwerdemanagement braucht ein Serviceteam das passende Know-How, und das lässt sich trainieren. Um professionell und sensibel mit Beschwerden umzugehen, trainieren die Teilnehmenden: – Beschwerden […]

Weichen stellen für neue Bildungswelten

Bildungseinrichtungen der Zukunft sind Räume, in denen sich Potenzial entwickelt. Das Jahresforum „Bau und Betrieb von Bildungseinrichtungen“ am 5./6. Dezember 2019 in München zeigt zukunftsweisende Konzepte und Trends für Bau, Planung und Betrieb von Schulen und Hochschulen. Unterrichtsformen wandeln sich, die Gebäudekonzepte von gestern haben ihre Berechtigung verloren. Viele Fachleute […]

Agilität verstehen, erleben und anwenden

Allheilmittel oder Reizthema? Agilität ist in Wahrheit ein wertvolles Arbeitswerkzeug für unklare Zeiten – ohne alles neu erfinden zu müssen. Sich in Agilität fortzubilden, ist sinnvoll für Führungskräfte und Projektleitende. Mit agilen Methoden können Führungskräfte komplexen Situationen schnell und sicher Struktur geben. Agile Teams arbeiten zudem flexibler und effektiver. Beim […]

Agil und erfolgreich in dynamischen Zeiten

Agil handeln lautet für Führungskräfte das Gebot der Stunde! Wie es gelingt, trainieren drei Seminare mit den Schwerpunkten Transformation, Prozessmanagement und Führung. Eine agile Transformation des gesamten Unternehmens ist in vielen Branchen unerlässlich. Wo Führungskräfte agile Konzepte und Umsetzungsschritte anwenden, gelingt der Transformationsprozess leichter und erfolgreicher. Auch das Prozessmanagement wird […]

Recht und Sicherheit für die GmbH Geschäftsführung

Die Verantwortung der Geschäftsführung erstreckt sich auf alle Belange der GmbH. Geschäftsführende können juristisch zur Verantwortung gezogen werden, auch für delegierte Aufgaben. Wer sich mit den rechtlichen Pflichten auskennt, begrenzt Risiken. Drei bewährte Seminare zeigen, wie man sich absichern kann. Sie beleuchten die Gestaltung des Geschäftsführer-Dienstvertrages, die persönliche Haftung und […]

Erfolgskonzepte für die Systemgastronomie

Von Fast Food bis Full Service, von Burger bis Health Food, von Kaffeebar bis Szenetreff – die Systemgastronomie ist gefragt wie nie zuvor. Die Fachkonferenz „Systemgastronomie der Zukunft“ präsentiert Trends der Branche und Erfolgskonzepte für die Praxis. Welche Trends und Entwicklungen treiben die Systemgastronomie um? Welche aktuellen Herausforderungen und Strategien […]

Der OP als Wettbewerbsvorteil

Planung, Bau und Betrieb von modernen Operationssälen sind kostenintensiv, die Organisation ist eine Herausforderung. Doch die Investition kann sich lohnen: Ein zukunftsfähiger OP ist ein enormer Wettbewerbsvorteil! Auf der Fachkonferenz „Future OP“ am 26./27. September 2019 in Tübingen geht es ganz konkret um: Zukunftsfähige Konzepte bei Neubau und Sanierung von […]

Das optimale Spital im 21. Jahrhundert

Die Fachkonferenz „Bau und Betrieb von Spitälern“ am 16. und 17. September 2019 in Zürich beleuchtet aktuelle Trends bei Planung, Errichtung, Umbau und Betrieb von Krankenhausbauten. Sie folgt der Frage: Wie lässt sich ein Spital optimieren? Verbesserte Prozesse in Krankenhäusern dienen den Patienten und nicht zuletzt den Menschen, die in […]