Effizienter Omnichannel-Service für die individuelle Customer Journey

novomind iAGENT etabliert sich immer weiter als branchenübergreifende Omnichannel-Lösung. Die zentrale Kommunikationsplattform der Hamburger Software-Entwickler deckt heute alle Kanäle ab, die sich Callcenter-Kunden wünschen: im Bereich Non-Call ebenso wie im Call-Bereich (All-IP), mit dem Einsatz von KI ebenso wie mit der klassischen Echtzeit-Beratung. novomind iAGENT ist webbasiert, intuitiv und nutzerfreundlich. […]

Eine App, zwei Anwendungen

Flüsterleise und flexibel in Fahrt: Das sind die Stärken, mit denen der neue EVO-Antrieb von Becker seit diesem Jahr für Begeisterung beim bedrahteten Automatisieren von Rollläden sorgt. Schnell, langsam oder „in Rampen“ – diese drei Fahrmodi stehen bei der EVO-Reihe zur Auswahl. „In Rampen“ bedeutet, dass der Antrieb langsam startet […]

novoinsight 2018: Messenger Commerce, Künstliche Intelligenz und die „Beklopptheit digitaler Kunden“

„gemeinsam.entdecken.“ Unter diesem Motto trafen sich am 18. Oktober rund 400 Teilnehmer zur 15. Jahrestagung der novomind AG, so viele wie nie zuvor. Die Hamburger Software-Entwickler begrüßten Kunden, Partner und Freunde im ehrwürdigen Curio-Haus an der Rothenbaumchaussee, darunter u. a. Entscheider von OTTO, Görtz, Deichmann und HanseMerkur. Jahr für Jahr […]

Vorsicht vor Videoanrufen über WhatsApp

Die Sicherheitsexperten von Googles Project Zero sind bei ihrer unermüdlichen Suche nach Sicherheitslücken in beliebten Anwendungen erneut fündig geworden, diesmal beim beliebten Messenger-Dienst WhatsApp. Den Erkenntnissen des Teams rund um Natalie Silvanovich zufolge kann ein Videoanruf über die App ausreichen, um das angerufene Smartphone zu kapern. Wie unter Sicherheitsforschern üblich, […]

cobra CRM setzt den Fokus auf die DSGVO und Customer Experience

Auch in diesem Jahr haben sich zahlreiche cobra Solution und Business Partner aus ganz Deutschland am Partnertag in Konstanz versammelt und zwei spannende Tage miteinander verbracht. Auf der Agenda standen interessante Vorträge, ein Ausblick auf die geplanten Produktentwicklungen des CRM Spezialisten sowie die alljährliche Verleihung des CRM-Awards. Nach einer Bootsfahrt […]

Final Call zum KOGIT Compliance Identity Forum am 25.9.2018

Das KOGIT Compliance Identity Forum am 25. September bietet Ihnen auch in diesem Jahr wieder informative praxisnahe Vorträge rund um die Themen Secure Identity & Access Management, Privileged Access Management und Cyber Security. Sichern Sie sich schnell noch einen der letzten begehrten und kostenfreien Plätze für das Event in der […]

KOGIT Compliance Identity Forum am 25.9.2018

Am 25. September 2018 findet von 10:00-16:00 Uhr bereits das 10. KOGIT Compliance Identity Forum in Frankfurt statt. Referenten aus Anwender- und Partnerunternehmen berichten von aktuellen Projekten, Trends und Strategien rund um die Themen IGA, IA und PAM. Bereits zum 10. Mal in Folge veranstaltet KOGIT das Event, dass Experten, […]

Bundestagsabgeordneter sieht im Chiffry Secure Messenger zeitgemäßen Kommunikationsdienst

Bei sommerlichen Temperaturen präsentierte die DIGITTRADE GmbH auf dem Freigelände der AiF Projekt GmbH während einer Speed-Pitch Session und an ihrem zusätzlichen Messestand die Chiffry Secure Communication Appliance. Dieser Kommunikationsserver ermöglicht den Administratoren bei Behörden und Unternehmen die Chiffry Business-Version in die interne IT-Infrastruktur einfach und sicher zu integrieren und […]

Die Hälfte der Deutschen geht im Urlaub unnötige Cyberrisiken ein

Fast 50 Prozent der Deutschen setzt im Urlaub in puncto Internetverbindung auf öffentliche WLAN-Netze – das ergibt das repräsentative G DATA IT-Security-Barometer unter 1.000 Internetnutzern im Mai 2018. Die Gefahr dabei: Die Netzwerke sind oft nur unzureichend abgesichert, wodurch Kriminelle den gesamten Datenverkehr mitlesen können. Im schlimmsten Fall droht Reisenden […]

MWC 2018: Jeder dritte Smartphone-Nutzer sorgt sich um die Sicherheit der persönlichen Daten

„Creating a better future“ ist das Motto des diesjährigen Mobile World Congress vom 26. Februar bis zum 01. März 2018. Das gilt auch für die IT-Sicherheit von Mobilgeräten. Viele Nutzer sorgen sich um die Sicherheit ihrer persönlichen Daten auf ihrem Smartphone – das zeigt das G DATA IT-Security Barometer. Nur […]